近日，有學(xué)生將一組寧波大學(xué)科技學(xué)院食堂意見簿的“紙上談話”發(fā)到網(wǎng)上，受到網(wǎng)友熱捧。對于同學(xué)們“千奇百怪”的留言，署名為“張主任”的人均一一答復(fù)，盡力滿足。神秘的“張主任”也一夜爆紅，成了學(xué)生心目中的“食堂多啦A夢”。張主任的故事經(jīng)媒體報(bào)道后，也成了社會(huì)討論的熱點(diǎn)。

    “張主任”在網(wǎng)上“走紅”，是因?yàn)樗粌H有愛，而且特別認(rèn)真，留言簿上的事無論巨細(xì)，他都一一答復(fù)而且抓緊落實(shí)，實(shí)在落實(shí)不了的還留下電話與同學(xué)們溝通。這與我們的某些政府部門和事業(yè)單位的公務(wù)人員面對來辦事的老百姓們動(dòng)不動(dòng)給臉色，愛理不理甚至百般刁難的作風(fēng)形成了鮮明的對比，難怪全國的大學(xué)生們紛紛希望自己的學(xué)校能引進(jìn)“張主任”成為“食堂標(biāo)配”呢。

    我們許多單位都有意見簿，可大家都知道那幾乎是個(gè)擺設(shè)，沒有幾個(gè)人真正像張主任那樣把它當(dāng)回事。其實(shí)張主任也不是做出了什么豐功偉績，他只不過是比別人多了一點(diǎn)責(zé)任感少了一點(diǎn)不耐煩；多了一份真誠，少了一份怨氣。他真正做到了守土有責(zé)，守崗盡責(zé)，而且把意見當(dāng)成了改進(jìn)工作的動(dòng)力。

    說實(shí)話，同學(xué)們的要求比那些登門辦事的老百姓亂多了，真可謂是五花八門，比如“為什么荷包蛋不能買一只？”，“可以買一只，請與服務(wù)員說一下。張主任”；“我要吃蛋羹！”，“好！明天會(huì)有的。張主任”；有同學(xué)想吃一種蝦，自己也說不清，于是涂鴉了一只，張主任沒弄明白，留言希望同學(xué)當(dāng)面溝通……3年的食堂主任崗位，“張主任”張繼惠用厚厚的意見簿為學(xué)生解決了各種“舌尖上的問題”，正是這種耐心誠懇和每天的堅(jiān)持感動(dòng)了同學(xué)們。

    張主任雖然只是一名食堂工作人員，卻為每個(gè)為民辦事的公務(wù)人員和工作人員作出了榜樣，如果都有張主任這樣的耐心和責(zé)任心，老百姓也不會(huì)有那么多的怨氣了。這要求并不高，但是做到的并不多。對照一下張主任，那些臉難看、事難辦，懶得和老百姓多說一句話、一句話也分成許多次說、讓老百姓辦事跑斷腿的公務(wù)人員應(yīng)該慚愧和自醒吧。朱燕